よくある質問

入会前の見学・体験について

Q
1.館内を見学できますか？
A
営業時間内、いつでもご見学できます。ぜひご入会をご検討されているスクールの開講時間にお越しいただき、お子様達のレッスンの様子をご見学ください。
Q
2.スクールを体験できますか？
A
１ヶ月体験（有料）、１週目限定の体験（無料）、２～３週目は2,200円で１回体験いただけます。
フロントで体験希望日の前営業日までにお手続きをお願いします。
●体験内容はこちら
Q
3.体験申込み時に必要なものはなんですか？
A
体験参加費と印鑑をお持ちください。体験参加費についてはこちらをご覧ください。 ●体験内容はこちら

入会手続きについて

Q
1.入会手続きにはどれくらい時間がかかりますか？
A
フロントの混雑状況にもよりますが、お一人様の手続きに約15分かかります。また、平日の15時から18時および土曜日13時から17時の間は大変混雑しますので、なるべくこの時間帯を避けてお越しください。
Q
2.入会手続きに必要なものは？
A
入会時に必要なものは以下のとおりです。
※キャンペーンの有無により変動があります。
入会金：5,500円
事務手数料：2,200円
月会費1ヵ月分
指定用品代
 

スクールについて

Q
1.クラスはどういう基準で分けられますか？
A
幼児は年齢別、6才以上は泳力別にクラス分けします。お子様の体力や経験に合わせて、最適なクラスをご案内させていただきますのでご安心ください。
Q
2.6才の年長（小学生）でも泳力別クラスに入るのでしょうか？
A
泳力別クラスに入ることは必須ではありません。水を怖がるようでしたら幼児クラスに参加することもできます。小学生でも幼児クラスに参加することができます。
Q
3.5才ですが、小学生クラスに参加できますか？
A
参加できますが、小学生クラスは着替えが自分でできること、コーチの話が聞けて理解できることが条件になります。
Q
4.子どもをスクールに通わせる時に事前に何か揃えるものはありますか？
A
体験のときはお手持ちの水着とキャップをご用意ください。
Q
5.親子ベビースイミングに参加する際に指定水着はありますか？
A
水着、アンダーパンツ、スイムキャップをご用意ください。
Q
6.身長の低い子どもでもプールに入れますか？
A
水深は９０～１００ｃｍと浅めです。
幼児クラスでは、水中に台を設置しております。
Q
7.子どもが泣いてしまったらどうしますか？
A
レッスン中はコーチがお子様を責任持ってお預かりいたします。無理なことはせず、お子様がなぜ泣いているのかを把握したうえで対応させていただきます。
当スクールでは水を好きになってもらえるように、水泳を楽しいと感じられるように、また、自信をもっていただけるように、レッスンをすすめてまいります。
Q
8.なかなか合格できない場合のフォロー制度はありますか？
A
バックアップ制度があります。テストに不合格であった月に欠席せずに4回参加していた場合に限り、登録時間外のレッスンに翌月何回でも参加できます。
なお、バックアップ制度を利用する場合は、フロントでの手続きが必要になります。

スクールバスについて

Q
1.送迎バスは運行していますか？
A
送迎バスを運行しています。運行経路、時刻表、バス停などについては、フロントまでお問い合わせください。
Q
2.スクールバスの使用を検討していますが、体験期間中でもバスに乗ることはできますか？
A
体験期間もバスは利用できます。
Q
3.保護者もバスに乗れますか？
A
原則お子様のみの乗車となります。
Q
4.送り（帰り）の場合、コース別にバスが2台あるようですが間違えて乗ることはありませんか？
A
バスはコース別に2台ありますが、運転手が出発前に人数と子供の名前を確認しますのでご安心ください。

各種手続きについて

Q
1.一定期間、お休みはできますか？
A
できますが、1か月2,200円の費用をいただきます。
休会の手続きは前月末日までに会員証を持参のうえ、フロントで手続きをお願いします。電話での受付はいたしかねます。
末日が休館日になる場合、休館日の前営業日までに手続きをお願いします。
Q
2.退会手続きの方法を知りたいのですが？
A
退会希望月の前月末日までにフロントで手続きをお願いします。電話ではお受けできません。なお、保護者様が来館できない場合はお子様による手続きもできます。会員証をお持ちいただきフロントにお越しください。
末日が休館日になる場合、休館日の前営業日までに手続きをお願いします。
※スクールは期の途中での退会はできませんのでご了承ください。

お支払いについて

Q
1.支払いはどのようにすれば良いのですか？
A
現金かpaypayにてお支払いください。
※カードはご使用になれません。

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鳥取県鳥取市田園町4丁目337-1
TEL: 0857-26-5321

 

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